A Watchasernél büszkék vagyunk óráink minőségére és kidolgozottságára. Az általunk forgalmazott termékek mögött állunk, és garanciát vállalunk, hogy nyugalmat biztosítsunk Önnek. Kérjük, olvassa el a következő információkat a jótállási szabályzatunkról.
Garancia A Watchaser-től vásárolt órákra 24 hónap garancia vonatkozik az új, nem hordott órák esetében. Az új órákra a gyártó garanciája vonatkozik. Használt órák esetén pedig 6 hónap garancia vonatkozik a vásárlás dátumától számítva a rejtett hibákra, amennyiben azok 20 évnél fiatalabbak. A használt órák vízállóságát nem garantáljuk, nem teszteljük őket.
A jótállás feltételei A garancia érvényességének biztosítása érdekében fontos, hogy az órát normál használati körülmények között használja. Az óra bármilyen nem rendeltetésszerű használata vagy szakszerűtlen kezelése érvényteleníti a garanciát. A megfelelő gondozáshoz és karbantartáshoz elengedhetetlen a gyártó utasításainak és irányelveinek betartása.
Vintage órák Jogi nyilatkozat Kérjük, vegye figyelembe, hogy a 20 évesnél régebbi vintage órákat „adott állapotban” árusítjuk, és jótállásunk nem vonatkozik rájuk. Ezek az órák egyedi tulajdonságokkal rendelkező gyűjtői tárgyaknak minősülnek, és életkorukból adódóan kopásuk vagy tökéletlenségük lehet. Javasoljuk, hogy vásárlás előtt forduljon tanácsadóinkhoz további információkért.
Rejtett hibák és visszaküldési eljárás Abban a ritka esetben, ha a garanciális időszakon belül rejtett hibát tapasztal az óráján, kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot tanácsadóinkkal. Ők végigvezetik Önt a visszaküldési folyamaton, és részletes utasításokat adnak. A visszaküldés jóváhagyása után csapatunk megvizsgálja az órát, és kicseréli a hibás alkatrészeket. Az órát ezután alapos ellenőrzésnek és felülvizsgálatnak vetjük alá genfi műhelyünkben vagy a márka gyárában.
A helyreállítási időszak alatt fontos megjegyezni, hogy az ügyfelek nem jogosultak pénzügyi kompenzációra vagy visszatérítésre. Tisztában vagyunk vele, hogy ez kényelmetlenséget okozhat, de a helyreállítási folyamat elkötelezett időt és erőforrást igényel a legmagasabb minőségi eredmény biztosítása érdekében.
Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van a helyreállítási szolgáltatásainkkal kapcsolatban, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz. Azért vagyunk itt, hogy segítsünk Önnek, és biztosítsuk, hogy órája megkapja a megérdemelt figyelmet.
Garancián kívüli szerviz Azon órák számára, amelyeknél a jótállási időszakon kívül problémák merülnek fel, a Watchaser átfogó karbantartási és helyreállítási szolgáltatást kínál. Szakképzett technikusaink és óragyártóink elkötelezettek az Ön órájának optimális állapotának helyreállításában, ezzel biztosítva annak hosszú élettartamát és működőképességét. Forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, és érdeklődjön garancián túli szolgáltatásainkról.
